Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è E L Service Srls, titolare del brand e della piattaforma QWARZYS, con sede legale in Via Amalfi 19, 80146 Napoli e sede operativa in Via Fabio Giordano 47, 80147 Napoli, P. IVA 10690261218. Contatti privacy: qwarzys@gmail.com e info@qwarzys.eu.

2. Dati trattati

Il sito può trattare dati tecnici di navigazione generati dal browser e dall’infrastruttura di hosting, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di dispositivo e informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e all’erogazione del sito. Il sito utilizza inoltre memoria locale tecnica per ricordare la lingua scelta e la chiusura dell’avviso informativo.

Il modulo contatti trasmette nome, azienda, email, area di interesse e messaggio tramite una funzione tecnica del sito per inoltrare la richiesta agli indirizzi QWARZYS. Per l’inoltro viene utilizzato il servizio FormSubmit; il sito non crea un proprio database delle richieste. Il fornitore tecnico può conservare temporaneamente le submission secondo le proprie condizioni di servizio.

QWARZYSIA offre funzioni di chat e voce. Quando l’utente richiede la lettura vocale, il testo della risposta viene inviato tramite una funzione server a ElevenLabs per generare l’audio. La funzione microfono si attiva soltanto su richiesta dell’utente e utilizza il riconoscimento vocale messo a disposizione dal browser o dal dispositivo; QWARZYS non registra né conserva direttamente l’audio del microfono. A seconda del browser, il riconoscimento vocale può essere elaborato dal relativo fornitore tecnologico.

3. Finalità e basi giuridiche

• erogazione, sicurezza e manutenzione del sito: legittimo interesse del titolare e necessità tecnica;
• risposta a richieste di informazioni e preventivi: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempimento di obblighi amministrativi, fiscali o legali: obbligo di legge;
• tutela dei diritti del titolare: legittimo interesse alla difesa e prevenzione degli abusi.

4. Conferimento dei dati

La navigazione comporta il trattamento dei dati tecnici indispensabili. Il conferimento dei dati nel modulo contatti è facoltativo; i campi indicati come obbligatori sono necessari per poter ricevere e gestire la richiesta.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato, consulenti tenuti alla riservatezza, fornitori di hosting/CDN e sicurezza, provider di posta elettronica e soggetti ai quali la comunicazione sia necessaria per obbligo di legge. La pubblicazione utilizza Cloudflare Pages; il modulo contatti utilizza FormSubmit come servizio tecnico di inoltro; la posta operativa utilizza servizi email, incluso Gmail per l’indirizzo qwarzys@gmail.com. Per la sintesi vocale di QWARZYSIA viene utilizzato ElevenLabs; il riconoscimento della voce dell’utente, quando disponibile, è fornito dal browser o dal dispositivo utilizzato.

6. Trasferimenti extra SEE

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

7. Conservazione

I dati tecnici sono conservati per i tempi stabiliti dai fornitori e comunque per quanto necessario a sicurezza, diagnosi e obblighi di legge. Le richieste informative non sfociate in un rapporto contrattuale sono conservate, di regola, per un massimo di 24 mesi; i dati relativi a rapporti contrattuali sono conservati per i termini civilistici e fiscali applicabili.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare un eventuale consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a qwarzys@gmail.com o info@qwarzys.eu. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Aggiornamenti

Questa informativa sarà aggiornata quando verranno introdotti area clienti, nuovi sistemi di pagamento, analytics, newsletter o altri servizi che comportino trattamenti ulteriori o differenti.